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美国林肯大学EMBA项目实战课程《心智模式与管理决策》
课程内容

IBM、DEC、柯达这些曾经在顶峰的公司,现如今辉煌不再的原因究竟是什么。据统计,1970年的500强企业,到了1982年消失了1/3。究竟是什么让这些赫赫有名的组织在短短的时间内都销声匿迹了呢?美国兰德公司估计,世界上大企业的破产倒闭85%是由于的决策失误所导致的。

诺贝尔奖得主赫伯特·西蒙这样对管理下定义:管理就是决策。每个人的心智模式不同,决策风格迥异,有的是风险偏好型,有的是风险回避型,有的人感性分析,有的人理性思考,有的人偏好决策的质量,有的人偏好决策的速度。但是遗憾的是,很多的并不真正的了解自己,并未察觉心智模式对自己决策行为的影响。该课程将帮你理清自己的心智模式,看清组织冰山背后的真相,明晰自己的决策风格,避免决策的非理性等核心问题。

一 、管理心智,明晰自我盲区

 

管理者的人格结构
1、权力-依附型人格
长期以权力为中心,围绕权力打转。管理效法军队,强调权力、,甚至权术。一切行动听指挥,唯马首是瞻。认同等级、命令、控制等传统管理手段。
2、生产-贸易型人格
低政治化、低意识形态化,强调的是平等、参与、分享,要求自主、掌控和意义。只有有利可图,只要有利润,什么都可以坐下来谈。

如何避免管理者的盲区
者要想避免管理出现盲区,就要先认识自身了解自身。觉察是一种清晰的认识自我的意愿和能力。这种意愿和能力包括了解我们是什么样的人,以及别人眼里的我们是什么样的。觉察的方法有两种:外审和内省。
1、外省
从外界赋予的形象、头衔、职位等角度入手,解答“我是谁?我该做什么?” 
通过别人的批评、督导、切磋来完成。 
王粲:观于明镜,则疵瑕不滞于躯;听于直言,则过行不累乎身。

2、内省
从自己的内在角度入手,反省、挖掘自身的缺点、问题,通过自身的内省、研修、自我学习来完成。
孔子的见贤思齐见不贤内自省。
孟子的反求诸己。
曾子的三省吾身。
泰山不让土壤,故能成其大,河海不择细流,故能就其深。者要在做决策前修炼好自己的心智模式,才能科学有力地做好决策。


二、认知升级,突破思维壁垒


者之所以成为一个公司的灵魂人物,正是因为不躺平不消极,但要想把企业做大做强,就必须认知升级不断成长。
一个人卓越,造就不了一家卓越的公司;一群人卓越,才能造就一家卓越的公司。而卓越的核心是一家公司和一群人的认知升级。
要想认知升级就要掌握的几种思考方式
1、决策思考,寻找一般解。
2、系统思考,寻找根本解。
3、整合思考,寻找整合解。
4、隐喻思考,发现问题。

通过认知升级,突破思维壁垒,看到企业管理更深层次的问题,一点一点的去解决它。

 


三、客观归因,确保决策理性


决策的时候,经常会遇到一些认知与现实状况不同的情况,在这个时候单纯的眼见为实不一定准确,因为大脑是求存而非求真,通过人脑的特点可以得出大多数时候的决策是不理性的,那么如何确保决策理性呢?

有哪些理论陷阱是我们做决策是应该重点注意的呢?
1、决策中的知觉偏见
刻板印象
晕轮效应
峰终定律
本位主义
2、决策中的归因偏差
过度自信
心理定势
自我实现的预言
行为陷阱
前景理论
3、影响决策的心理因素
锚定效应
框架效应
损失规避
赋予效应
管理者在做决策时,应遵循一些理论,才能够保证决策的理性,减少失误。

 


四、洞悉真相,远离CEO病

互动游戏环节,同学们以小组形式不借助工具搭建纸牌建筑,在较短的时间搭的越高,得分越高。

通过体验式的案例学习,启迪学员的智慧,团队智慧是高于个体智慧的,者在做决策时要倾听群体的声音,充分激发群体思维的力量,将群体思维转变为群体智慧。

 

CEO病:谎言是如何炼成的?:
CEO病:在CEO周围会形成一个巨大的信息真空,他不知道组织内的真实情况,不知道组织面临的真实环境,不知道组织内其他人对自己的真实看法。

者罹患CEO病的主要原因:
高层经理人离一线越来越远: 
上级更愿意听到好听的话: 
即使上级不是专听好消息的,下级往往也更愿意对上级只说好听的话。

如何避免CEO病


1、修炼:培育真话基因

隐私情,敛偏好
亲贤臣,治小人
勤求谏,善纳言
听真话,求真知

2、组织管理:构筑坦诚文化

推行走动管理
寻找管理教练
发现组织弄臣
构筑坦诚文化

五、课堂收获
决策是管理的心脏,管理是由一系列决策组成的,管理就是决策。在组织中决策的重要性堪比宫斗剧生存法则,可以说是“一步走错,有可能造成满盘皆输的后果”。作为企业管理者,要从心智模式开始锻炼自身从而提升决策能力。
两天时间中商-美国林肯学校EMBA班级的学员都全神贯注地投入到学习里。曹教授授课方式风趣幽默、激情哲理、生动之中领略概念的原理;课程内容实用性高,案例、故事之余掌握技巧的精髓;获得现场同学一致好评。

更新时间:2023-05-11

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