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| 课程简介 | 为何有的人私教课总有会员排队等候,而有的人却一直在追随客户的脚步,除了你的专业技能外,掌握合理的方法,私教授课真的会简单很多,还能给你带来源源不断的客流。对于私人教练的而言,长期的盈利主要依靠于创造和维持良好的客户关系,做到这些需要一定的方法,其中尤为重要的就是“客户服务”。对于私人教练来说,好的服务发生在你接触每一个新客户之时;好的服务较终目标是要达到和超过客户的期望。对服务满意的客户,他们会和他们的朋友分享你的名字,自豪开心地成为你的客户,更重要的是,好的客户服务是生意长期的关键。较后,希望所有学员们都能从本课程中找到适合自己的“沟通方法”、“高品质私教服务”、“了解客户需求和性格针对性的服务”“团队搭配”、“明确职业发展”。 | ||
| 课时 | 18课时 | ||
| 课时安排 | 角色评估&优化的工作流程 | 常见会员的分类&与其沟通的技巧 | 3课时 |
| 工作人员职责的分类&彼此间合作创收的方法 | |||
| 体侧讲解技巧 | |||
| 体测仪的正确使用方法和注意事项 | |||
| 场地开发 | 目标客户锁定技巧 | 3课时 | |
| 不同区域内与客户良性沟通方法 | |||
| 特殊人群的沟通方法 | |||
| 服务 | 针对不同性格会员的服务技巧 | 1课时 | |
| 如何让会员离不开你的服务 | |||
| 电话邀约 | 邀约前的准备 | 1课时 | |
| 特殊情况的处理 | |||
| 体验课I | 首节体验课流程 | 4课时 | |
| PAR-Q问卷的新型呈现 | |||
| 详尽的评估数据分析 | |||
| 体验课II | 会员专属PPT方案设计 | 3课时 | |
| 率谈单技巧 | |||
| 3课时 | |||