课程内容：

引言

部  管理基石

一.管理概念

1.管理的目的

2.管理的对象

3.管理的方法

二.管理角色

1.向上管理

2.向下管理

3.平行管理

4.对外管理

三.管理心态

1.七大基本心态

2.意识性管理

四.组织运作

1.组织形式

2.工作架构

第二部　工作管理

一.计划  Plan 

1.目标管理与绩效

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2.何谓计划

3.计划制定程序

4.自我计划与时间管理

二.执行  Do 

1.执行的含义

2.工作分配

3.指令下达

4.状况共有与自我命令

三.控制   Check

1.何谓控制

2.控制的方法

3.报告的运作

4.自我控制

四.改善   Action

1.流程管理与标准化

2.问题与问题意识

3.问题解决流程

4.创意思考

第三部　人员管理

一.培育概念 

1.培育观念

2.培育流程

3.培育方式

二.管理沟通 

1.沟通概论

2.沟通风格

3.沟通障碍

4.沟通技巧

5.沟通方式

6.冲突处理

7.会议沟通

三.激励

1.了解人的行为

2.人的需求

3.人的态度

4.激励员工

四.团队建设 

1.团队理论

2.团队四阶段

3.团队合作方法

第四部 领导式管理

一.领导力

1.领导力与

2.领导力的型态

3.组织活性化与领导力

二.管理的推展 

1.适切管理的实践

2.领导力的

总结

讲师介绍：                   

沈老师：复旦MBA，曾在台湾受训人力资源管理课程，亦曾在上海交通接受人力资源经理研修班的培训。长期从事人力资源经理工作，累积了大量的经验。沈老师作为日本产业训练协会授证讲师，在中坚干部MTP课程方面有很深的造诣，另擅长于人力资源管理方面的课程，所授课程实用有效，颇佳，学员在学习过程中充分领悟课程概念和掌握实用技巧。