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■企业面临问题举例
——建立了质量管理系统，但缺乏科学的管理技术支持，质量管理系统运行的有效性差
——决策缺乏科学化，停留在拍脑袋、拍胸脯、凭感觉决策的水平上，决策风险大
——经营管理人员缺乏对管理技术的掌握，对管理的认识仅仅停留在概念水平上，知道应该做什么，但不知道应该如何做
——管理工具和方法匮乏，运营差

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——学习掌握了大量的管理工具和方法，但不能融汇贯通，不知道应该用于什么场合，遇到问题不知道应该应用哪些具体的工具和方法

■我们提供的服务
——客户数据结构调查、分析，系统规划质量管理工具应用的领域和时机。
——质量管理工具应用培训，指导编制所选择的质量管理工具应用作业指导文件，包括用在何处、谁来使用、如何使用等。
——数据选择，实际应用跟踪指导。
——增补和修改相应质量管理体系文件，固化取得。
——跟踪应用，协助数据分析。

■我们可以提供咨询和培训的质量管理工具，包括：
        1、老QC七大工具，包括帕累托图流程图，因果图，检查表，控制图，直方图，散布图。
        2、新QC七大工具，包括活动网络图；亲和图；关联图；矩阵图；矩阵图；过程决策程序图；树图。
        3、ISO/TS大质量管理工具，包括：MSA（测量系统分析）， PPAP（生产件批准程序），SPC（统计过程控制），FMEA（潜在失效模式和后果分析），APQP（产品先期策划和控制计划）。
        4、过程改进工具，包括：问题的界定模式，解决问题的模式及其步骤，“5个为什么”思维模式，PDCA/PDSA循环，DMAIC改进模式，SIPOC分析过程，过程能力分析等。
        5、革新、创造和决策工具，包括：创造性思维方法与分析性思维方法，创造力的平台，头脑风暴法，绘制思维图，类推法，名义小组技术，投票法等。
        6、质量成本管理
        7、精益生产工具和方法，包括JIT，看板管理，CIP持续改善，TQC，TOC，5S，TPM，标准化作业和均衡化生产，8D解决问题程序等。
        8、六西格玛方法
        9、质量分析工具，如概率，统计分析（主要是集中程度分析、离散程度分析和趋势分析等），统计图表（如箱线图、饼图、雷达图等）。
        10、设计和开发常用的质量工具，如田口方法（又称三次设计，稳健性设计），质量功能展开（QFD，又称为质量机能展开），试验设计（DOE），可靠性设计等。

■预期收益

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