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进入21世纪后，产品、服务质量在市场竞争中的一票否决效应越来越明显和突出，企业只有不断地进行质量改进、质量活动，走质量效益型道路，才能在优胜劣汰的竞争环境中生存并发展壮大。
        质量改进、质量能力是企业核心竞争力。
        质量改进咨询是通过采取各种有效措施帮助企业质量绩效的咨询服务。

【服务内容】
         我公司可以提供的咨询服务包括：
         1、产品/服务质量改进和质量
        通过顾客研究、改善产品/服务策划、过程控制能力、消除影响产品/服务质量的系统原因等等举措，帮助企业产品/服务质量水平、降低不良品率、顾客满意度、降低质量损失等目标。
         2、过程质量改进和质量
         通过过程诊断、过程优化设计、改善过程控制方法等等举措，帮助企业过程效率、过程能力、过程运作的可控性和可预测性、降低过程成本、过程成本内控能力、过程产出稳定性和符合性、缩短过程周期等目标。
         3、管理系统质量改进和质量提升  
        通过文化梳理提炼和优化、组织架构优化和再造、流程体系优化和再造、绩效改进和激励系统优化再造等等举措，帮助企业理顺管理、建立规范化管理系统、人员素质等目标。
         4、质量改进系统建设
        帮助企业建立质量改进工作所需的文化、组织、质量改进工作流程、质量激励机制、质量改进人才培养机制等。

【咨询服务流程】 
        阶段 准备阶段
        1. 企业现场调研、诊断，发现问题和确立改进主题；
        2. 成立质量改进团队；
        3. 明确质量改进和质量目标，制定项目策划书和项目实施计划；
 
       第二阶段 实施阶段 

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       1. 对相关人员进行质量改进、质量系统培训，包括质量意识培训、质量改进方法培训、质量改进工具培训等等；
       2. 数据的收集和整理；
       3. 诊断分析产生问题的各种影响因素，进而确定主要影响因素；
       4. 指导提出解决问题的具体方案，分析研究解决方案的有效性及实施解决方案；    

       第三阶段 验证及巩固阶段   
       1. 通过活动前后的对比分析活动的；
       2. 编写成果报告，成果报告发表并进行评价；
       3. 对本次活动进行总结。

【预期】

      一、产品/服务质量改进咨询预期 
      1. 优等品率，改善了与顾客关系，为企业增加市场和；
      2.降低质量损失，大幅度降低成本，利润空间；
      3. 减少了返工翻修率和差错，了工作效率；
      4. 减少了新产品检验、筛选和试验费用；
      5. 加速了新产品、新技术的开发，促进技术进步。

      二、过程质量改进咨询预期
      1.过程效率，过程响应速度，缩短过程运作周期；
      2.过程能力；
      3.降低过程成本；
      4.规范过程运作和过程控制方法，过程培训、推广和复制能力。     

      三、管理系统质量改进咨询预期
      1.明确职责和流程，组织内部协调、配合，企业经营管理有序、有效和运行；
      2.企业执行力；
      3.管理系统培训、推广和复制能力；
      4.综合管理绩效；
      5.培养管理人才。

【选择东方大易的四大理由】

      1. 东方大易以带给您的质量绩效幅度来确定收费多少，企业购买管理咨询服务的投资收益；
      2.国内多数企业质量损失金额惊人，东方大易帮您发现和挖掘利润空间的“矿中黄金”；
      3. 东方大易为您派遣拥有丰富质量改善经验的黑带、黑带，质量改善活动有效实施；
      4. 东方大易为项目配备拥有多年企业高层经验的管理，可以您从战略高度，从组织、激励、工作流程和制度、绩效和跟踪等多角度、多层次系统的解决问题，从而从根源上解决问题。

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