常熟企业培训以“帮助学生成长，推动进步”为使命，围绕“以学生为中心”为宗旨开展工作。

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课程收益：

1、陈述从技术人员走向管理者面临的挑战
2、描述团队管理者的三大关键任务
3、运用自我管理（时间管理）的基本方法和工具
4、运用MPRS模型实现目标管理和团队管理
5、运用动力对话系统沟通技能

课程时间：1天或2天(按企业实际时间安排)  

课程内容：

【天上午】
一、管理者对角色的认知决定管理行为
1、我们的团队管理面临哪些挑战
2、管理干部在企业中的现状是什么？
3、技术出身管理者习惯的改变

4、从技术走向管理必备的好习惯
5、领导力与管理力的关系
二、管理者应担当的关键任务
1、管理团队的关键任务
2、团队管理者的三大关键任务
3、管理者修炼领导力的完整模型

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工具提供：

应具备的关键能力

【天下午】
三、管理者的自我管理
1、经理人的日常工作效能管理
2、在日常工作中平衡长期发展要求，个人生命的效能
3、做一个勇担责任、让人信任的团队管理者
四、让员工的感觉“好”起来
1、分组研讨：“好”的感觉
2、MPRS模型
3、员工绩效的乘数
4、管理者的魅力五角星
5、值得信赖意味着什么？
6、：你的可信度是多少？
7、在团队中建立信任的方法??利人利己的思考习惯

【第二天上午】
五、从M到P：目标管理??建立清晰的绩效期望：
1、目标管理的起源与其对于企业的意义
2、企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务
3、团队目标的三个层次
4、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法
5、用参与式的目标管理创造团队的“生命体征”
6、从表现目标走向行动目标
7、用理性目标落实

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工具提供：

个人主要绩效范围分析表

年度工作计划分解表

部门KPI考核表范例

月报表范例

周报表范例

六、从P到R：消除绩效的障碍
1、理论的应用
2、管理者的指导障碍及解除
3、如何安排工作与指导工作
4、员工出错了如何指导

工具提供：

工作指导流程规范

员工授权流程

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【第二天下午】
七、从R到S??你了解你的员工吗？
1、相关激励理论的思考及修订（选读资料）
2、是什么吸引与留住你的成员
3、赞赏的力量
4、符合人生发展的内在激励
5、赞赏的时机
6、视频示范：赞誉的作用

工具提供：

人力资源特性分析表

员工培育计划表

八、从事倍功半到事半功倍??支持性的沟通方法
1、从功能性沟通走向激励性沟通
2、动力对话系统
3、用提问技术有效自我觉察
4、对理性表达的温习

工具提供：

DISC性格表

九、结语：创造团队管理之路
1、团队：不断反省自己的管理之路
2、每天进步一点点，就是的开始
3、行动计划：回去以后怎么做？

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江苏省苏州市姑苏区干将东路879号瑞基大厦5楼B座

江苏省昆山市朝阳西路196号(市区中医院对面五星电器四楼)

江苏省张家港南环路6号凯旋大厦7楼（港城车站北100米）

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