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随着企业管理水平的不断，对行政管理的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇到以下问题，不清楚行政管理在企业中的价值，不明晰自己的工作职责与角色定位，或者不知道如何去管理团队。诸如此类的问题，都是每个行政管理人员都要面对的，如何把握正确思路和方向、找到适当方法，自身职业素养、有效控制行政成本，更好的达成企业管理的目的。

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  课程大纲：

1.接待与电话技巧
2.职业化助理与秘书综合技能
3.如何做好一个称职的行政文秘人员
4.秘书、助理和行政人员技能
5.商务公文写作职业化训练

  课程目的：

  本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计专业能力，成为上司在工作中的得力助手而设计的，目的是要使学员能够帮助上司工作效率与品质，维护商业形象，取得事业更大，成为老板的“管家”，做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。

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