新世纪经贸xy旅游管理（空乘方向）专业专升本

《旅游管理（空乘方向）》专业培养计划

    一、招生对象、学制
    1、招生对象：普通高中毕业生
    2、学制：三年
    二、培养目标
    本专业培养德、智、体、美发展的，掌握民用航空运输服务领域相关知识及民航服务专业技能，熟悉国内外航空服务业务，了解旅游管理等方面的相关知识，主要从事民航客舱服务、民航地面勤务服务、机场运营、值机、安检及其他旅游服务工作，具有良好的服务意识和服务心态，能够适应现代航空公司、机场公司、民航运输服务部门、酒店与会展公司要求的专科学历层次的复合技能型专门人才。
    三、培养规格
    （一）基本素质
    1、懂得马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本原理，懂得“三个代表”的重要思想，拥护党的基本路线，热爱社会主义祖国。
    2、有法制观念、熟悉航空法律法规、思想品德和职业道德优良。
    3、熟悉地掌握外语，能熟练应用日常英语与外籍人士交谈，具有一定的听说读写能力，并能阅读相关的英文报纸。
    4、有相关的创新能力，创造性的为顾客提供更优质的服务。
    5、有较好亲和力与服务他人的意识。
    6、能较好的应用计算机技术。
    7、具有良好的心理素质和健康的体魄。
    （二）知识要求
    1、掌握马克思主义哲学基本原理、基本知识；熟悉邓小平理论与三个代表思想的精髓，实事求是的理解中国社会主义特色的基本国情。
    2、具有高素质的复合型人才必备的外语、人文及服务经营管理等知识。
    3、掌握民航事务管理专业所必须的文化基础知识。
    4、掌握作为工具的计算机的应用基础知识。
    5、掌握服务与礼仪的基本知识，心理学和应急处理等基本知识。
    （三）职业能力要求
    1、职业技能要求
    （1）有较强的逻辑思维能力，两国以上的语言应用能力。
    （2）具有一定的组织管理、协调工作和处理人际关系的能力。
    （3）适应岗位需要和今后发展的语言、文化表达能力。
    （4）有较好的计算机文字处理能力。
    2、专业核心能力要求
    掌握普通话表达能力、英语表达能力、空中服务技能、社交沟通、安全应急能力、急救能力。
    （四）职业态度
    具有爱岗敬业、艰苦奋斗、遵纪守法、团结合作的品质以及良好的社会公德和职业道德。
    （五）应取得的（表1）