一 什么是办公自动化

   办公自动化(OFFICE AUTOMATION)简称OA，就是采用互联网技术，基于工作流的概念，使企业内部员工方便快捷的共享信息，的协同工作的一种办公模式。

二、表现形式：

电脑+外设+局域网+办公软件

三、 办公自动化的形成与发展

   1个体工作自动化（单机设备）

   2工作流程自动化（综合设备）

   3以知识管理为核心

四、 办公自动化的组成：

   1办公人员：是办公自动化系统的要素

     决策人员、管理人员、专业人员、辅助人员

   2办公设备：是办公自动化的核心

     计算机及外部设备、通信设备、复印设备、辅助设备

  3办公信息：

     文字编排、数据、人员信息、财务信息、物资信息

  4办公环境：主要指办公场所，不仅要使人员具有较高的效率，而且应能满足设备对环境（湿度、温度、灰尘、空气流通等）的要求

五、如何实现办公自动化

硬件环境+软件环境

硬件环境：计算机系统（核心）、计算机网络、打印机、扫描仪、复印机、一体化速印机、传真机、投影仪、数码相机

软件环境：操作系统（核心）、办公自动化软件、各种绘图软件、辅助设计软件、病毒防护软件、防火墙软件等

第二章 办公自动化核心—计算机基础

1、什么是计算机： PC 电脑

2、组成：

        硬件（实体）

  软件（是指为计算机运行服务的操作系统、技术资料和各种程序，一般都存储在计算机硬盘内，需要开机后才能运行）

硬件:键盘（输入）

     鼠标（输入）

     显示器（重要的输出设备）

     主机（核心）

软件：

    系统软件（操作系统 编程语言）

    应用软件：是指为了解决用户的各种实际问题而编制的程序及相关资源的集合。办公软件（office wps）图像处理软件（ps）