【课程简介】

　　ISO9001:2015质量管理体系内审员培训课程，执行新版本标准，旨在帮助学员对新版标准要求进行全新深刻的理解与运用，同时掌握其变化点，熟悉并掌握质量管理体系内部审核技巧与方法。通过“标准的理解”与“审核技巧”两个模块的学习，使学员对ISO9001：2015质量管理体系有一个系统的了解，是企业内部审核员必备的核心能力。本课程大量采用互动讲解、模板练习、案例分析、角色体验、小组研讨等授课模式，在过去数千名学员学习过程中，该课程被证明是目前国内受欢迎的内部审核员课程。

　　【培训对象】

　　1、主管领导、部门领导、质量质品管理等从业人员；

　　2、体系专员、内审员、候选内审员、人力资源管理人员等；

　　3、有志从事质量、品质管理工作的个人。

　　【培训目标及收获】

　　1、正确理解和运用质量管理体系标准知识

　　2、掌握内部审核基本技能及方法

　　3、了解体系审核基本流程

　　4、质量管理效能及专业素质。

　　▲通过培训，您可以做到：

　　掌握审核标准的要求与应用;

　　编制审核计划;

　　编制检查表;

　　判断不合格项;

　　评价质量体系;

　　编写审核报告;

　　验证纠正措施;

　　主持首末次会议

　　【培训内容】（包括但不于）

　　开篇基本知识

　　ISO9001：2015标准中的新七大质量管理原则；

　　风险如何识别、评价与处置

　　推行ISO9001：2015认证的意义；

　　过程方法；

　　单元ISO9001：2015质量管理体系标准的理解与实施

　　组织环境——

　　理解组织及其环境

　　理解相关方的需求和期望

　　确定质量管理体系的范围

　　质量管理体系及其过程

　　领导作用——

　　领导作用和；方针；组织的岗位、职责和权限

　　策划——

　　风险和机遇和应对措施

　　质量目标及其实施的计划

　　变更的策划

　　支持——

　　资源、能力、意识、沟通

　　形成文件的信息

　　运行——

　　运行的策划和控制

　　产品和服务的要求

　　产品和服务的设计和开发

　　外部提供过程、产品和服务的控制

　　生产和服务提供

　　产品和服务的放行

　　不合格输出的控制

　　绩效评价——

　　监视、测量、分析和评价

　　内部审核

　　管理评审

　　持续改进——

　　不合格和纠正措施

　　持续改进

　　第二单元内部审核技巧与方法

　　审核概述——

　　审核类型；内部审核的特点；内部审核的准则、范围、频次和方法

　　内部审核的准备——

　　内部审核策划；内部审核实施计划；组建审核组；编制“检查表”

　　现场审核——

　　会议；审核中的沟通技巧；信息收集与验证；审核发现；不合格报告；末次会议；内部审核报告

　　后续跟踪及持续改进——

　　纠正措施；预防措施；持续改进

　　内审员的审核方法和技巧——

　　内审员的正确工作方法；审核的方法；审核的技巧

　　【培训教材】

　　专用配套教材

　　【颁发】

　　学员经培训考核合格者颁发标准ISO9001：2015质量管理体系标准内部审核员资格，并予备案，可电话、网上查询。该获所有第三方认证认可，性强，通用。

　　【我们的师资】

　　方普管理拥有国内的体系顾问师和培训师，他们大多具备在大中型企业，特别是欧、美、日、台、港资企任职经历，对体系在各行业的实际运用具有极强的实操能力和丰富的经验。方普管理师资团队坚持“服务即增值”的服务理念，在打造的体系的同时，也为客户在生产制造、品质管理、流程优化等方面提供宝贵的建议。如需了解详细的讲师介绍，请与我们的当地的课程顾问索取。

　　【上课时间及地点】

　　12课时，共2天