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卡内基经典的训练课程，能改善对内对外的沟通成效；帮助主管凝聚团队，以及帮助员工得上司的信任；培养正向的态度，有效自行处理工作与生活上的种种问题，成为一位更有影响力的人。
上已经有近七百万人因参与戴尔卡内基®班而更有自信、更有成就、更具领导力。课程首先在帮助学员培养积极正向的态度，进而情绪智商( EQ )。
在第二阶段的学习是，培养的沟通能力、如何得他人由衷的合作，以及培养热忱、激励他人、及压力管理。
后阶段的学习是培养领导能力；学习运用良好人际关系的原则，及整合更有效的沟通能力与激励能力，来改正他人的态度与行为而不致引起反感，有效协助他人成长进步，发挥影响力，创造高绩效的工作，与更快乐的生活品质。
