销售话术技巧和应变能力文案?
- 1.在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话。
- 2.同意客户的感受。
- 3.把握关键问题,让客户具体阐述。
- 4.确认客户问题,并且重复回答客户疑问。
- 5.让客户了解自己异议背后的真正动机。
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说服力差
您想提升自己的说服力吗?您想把自己的观点清晰表达说服客户、老板、同事、家人和朋友吗?
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销售怯场
您还害怕销售吗?作为销售人员同样的产品别人可以发家致富,而您却愁眉苦脸不敢拜访客户?
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产品滞销
您是否想过产品滞销、不高的原因?为什么您一直忙着找新客户,而您的老客户都留不住?
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毫无提升
您还在看别人业绩上升,买房买车;而您的业绩毫无上升,甚至基本温饱都成问题而苦恼吗?
将实际销售中的问题通过案例分析的形式呈现,课程中情景模拟,帮助你提升销售业绩
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说服心理
说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,要有好的心理状态,表现在:形象如何,目标的准确性,专业知识巩固,精神状态等方面。
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关系建立
用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感;有效地倾听,少发言,多了解;透过模仿法,模仿你的客户部分爱好倾向,在细节中拉近你们距离。
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需求分析
和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求用neads模式!解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦。
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竞争对手
知己知彼,百战不殆,不能批评竞争对手来提高自己的身份,和谐销售不能有意见就能解除;处理反对意见的步骤,方法,产品说明都有讲究!
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成交技巧
最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧,趁人打铁乘胜追击拿下订单!
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顾客服务
已是你的客户还不行!还得维护,维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户!客户转介绍的要点要掌握,从而提升个人业绩。
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更新时间:2021-11-15 15:08:32