各有关单位：

为提高质量管理体系运行的有效性，确保其顺畅切实可行，使换版工作顺利进行，特计划举办ISO9001：2015版标准知识及内审员培训班，方普管理现将有关培训事宜通知如下：

上海9001内审员培训收获

★认识质量管理体系审核的重要性，了解审核技巧和方法；

★学习ISO9001：2015质量管理体系相关标准，重点学习审核技巧和审核流程；

★了解有效开展内部审核应注意的问题；

★掌握ISO9001：2105过程方法在审核过程中的应用；

★为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。

上海9001内审员培训对象

★企业管理者代表；

★企业分管质量管理体系运行负责人；

★企业质量内审员。

上海9001内审员培训大纲（节选）

1.增加的内容

4.1理解组织及其背景。

4.2理解相关方的需求和期望。

5力请关注5.1.a~j与标准的新增部分，尤其是h和j的要求。

5.2质量方针的沟通，方针需保持文件化信息。

6.1应对风险和机遇的措施。

7.1.1总则当中，请关注获取资源要考虑的两个方面：

a)现有内部资源的能力和局限；

b)需要从外部供方获取什么。

7.1.4过程运行环境中增加了社会和心理方面的因素。

7.1.6组织知识，请关注其中知识管理的要求。

7.4对于“沟通”，请重点关注沟通的五要素。

8.4外部提供的过程、产品和服务的控制，强化对外包的控制。

8.5.3顾客或外部供方的财产中增加了外部供方财产。

8.5.4防护中，请注意“注”对防护内容的说明。

8.5.5交付后的活动。

8.5.6变更控制。

8.6.3顾客财产注意新增的两条：顾客财产和应急措施。

2.减少的内容

管理者代表的具体要求，内容合并到较高管理者的职责中。

预防措施。

计算机软件的确认要求。

将“能力、培训和意识”分为“能力”和“意识”两部分，弱化培训的要求。

不再将质量手册作为条款硬性要求。

将设计与开发的评审、验证、确认合并成开发控制，明确三者根据需要可以调整。

合并了7.5.1和7.5.2，弱化了对“特殊过程”的具体要求。

8.2.3过程的监视和测量。

上海9001内部审核概论

信息收集的方法和技巧 

审核是在有限的时间内,有限的资源下进行的,因此审核是基于抽样的过程。审核抽样的采用决定了审核证据基于获得的信息的样本,因此审核中存在不确定性,这也反映了审核的局限性。

为了降低抽样造成的不确定性,审核抽样遵循“明确主体,合理抽样”的原则。审核员在编制检查表时就应明确审核的对象和抽样的总体,并对拟抽取的样本进行策划。到现场审核时,审核员才能根据实际情况真正明确审核对象的总体量,并根据具体情况抽取足够数量的具有代表性的样本,以获得审核所需的审核证据。

其体收集信息的方法,包括面谈、文件和记录的查阅与评审、现场观察等。

课程教材

专用配套教材

考试发证

学员经培训考核合格者颁发“ISO9001：2015质量管理体系标准内部审核员”资格证书，并予备案，可电话、网上查询。该证书获所有第三方认证机构认可，性强，全国通用。

培训费用

600元/人(2天)

费用包括：培训费、材料费、证书费。

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