北京ISO9001外审员培训背景

各有关单位:

2015年9月ISO组织发布了ISO9001: 2015版标准，本次新版标准修订属于技术型改版，新版标准对标准的术语、章节架构和条款内容均作了较大幅度的技术修订。为了满足广大获证企业较好时间了解新版标准修订内容及要求、做好换版工作的需求，方普管理针对新版标准的变化精心设计“质量管理体系(ISO9001: 2015)审核员培训课程”，目的是通过对新版标准的培训，让获证组织深刻理解新版标准的核心变化思想，提前策划获证组织新版标准转换工作，进一步深化企业管理体系的运行，使获证客户在企业管理方面再上新台阶。相关培训事宜如下:

北京ISO9001外审员培训目的

1、熟练掌握ISO9000体系审核知识和技能

2、使学员具备条件和取得国家注册审核员资格，以期跨入认证队伍行列，施展个人才能

3、凡参加本培训班并顺利取得国家注册审核员资格的学员，可申请成为认证机构专、副业审核员

北京ISO9001外审员培训对象

1、有志从事ISO9001质量管理体系审核的人员

2、希望深入了解体系知识及评审技巧知识的人员

3、希望深入了解并在实际工作中应用风险理念的管理人员

4、欲加强审核技巧的体系审核员

北京ISO9001外审员培训内容（节选）

质量管理体系标准

a)了解 ISO9000 系列标准发展概况；

b)理解 GB/T19000 标准中涉及的基本概念和质量管理原则；

c)理解 GB/T19000 标准中的部分术语，包括：较高管理者、组织、组织环境、相关方、顾客、外部供方、改进、质量管理、质量控制、质量改进、过程、质量管理体系实现、程序、外包、合同、质量管理体系、工作环境、质量方针、质量、要求、法规要求、不合格、合格、质量目标、产品、服务、绩效、有效性、成文信息验证、确认、顾客满意、特征、能力、监视、测量、试验、纠正、放行、纠正措施等； 

d)理解 GB/T19001 中过程方法的内涵，包括 PDCA 循环、基于风险的思维； 

e)掌握 GB/T19001 中第 0.1-0.4、1、4、5、6、7、8、9、10章的内容，理解 GB/T19001 中附录 A 的内容；

f)了解 GB/T19004《追求组织的持续成功 质量管理方法》的结构、适用范围及与 GB/T19000、GB/T19001 标准的关系；

g)了解 GB/T19000 系列标准的部分规范性文件和指南，如：

GB/T19022《质量管理体系测量过程和测量设备的要求》；

GB/T19024《质量管理实现财务和经济效益的指南》；

GB/T19027《GB/T19001-2000 的统计技术指南》；

GB/T19015《质量管理体系 质量计划指南》；

GB/T19016《质量管理体系 项目质量管理指南》；

GB/T19017《质量管理体系 技术状态管理指南》。

典型的信息技术的服务评价

随着信息和通信技术(ICT)发展及其在服务行业的应用,如网上银行、网络订票、网络拍卖、网上培训、北斗导航等服务项目不断涌现。这些信息技术服务项目既具有一般服务的基本特征,还具有网络在线性特征,且服务数据/信息极大,难于使用传统认证评价技术作出科学、准确的技术判断,需要采用新技术应对。

基于网络的在线服务评价技术,包括但不限于:

服务特性在线体验与感知;

服务提供在线审核;

应用大数据技术抓取服务足迹/信息;

建立“特定服务认证”APP,并配置相应的终端设备或工作站。

北京ISO9001外审员课程培训费用

RMB 3200元/人，本次培训包含培训费、教材费及培训证书费。

单独"ISO9001：2015质量管理体系外审员"网络课程收费标准：2400元/人。

北京ISO9001外审员证书颁发

培训合格的学员，颁发ISO9001：2015体系外审员培训证书，证书由方普管理颁发，网站可查，全国认可。

北京ISO9001外审员联系方式