课程详情
课程介绍
一、为什么考取ITIL®认证？
ITIL®认证专家在国际上素有IT界的MBA"之称，ITIL®认证目前已成为全球IT行业抢手的资格认证之一,取得ITIL®资格认证已成为优秀IT管理者职业发展的有效途径。ITIL®资格认证对IT企业、IT咨询企业以及众多实施信息化战略的企业的IT人员而言，将是一份重要的“身份证明”。
二、课程收获
1.提高管理IT变化的能力、降低IT成本，协调IT和业务运作；利用准备好的工具实施IT管理；为相互沟通提供IT参考模型；减少重复性的劳动、提高企业效率，与ISO9000认证配合使用。
2.提供经过证明且详细的IT服务，和更加稳定的IT环境；以清晰的沟通方式，缩短向IT市场推出新项目的时间。
三、适合人群
1.做运维想往管理岗位发展的学员；
2.IT/业务经理；
3.信息中心主任；
4.流程经理；
5.IT人员；
6.IT支持服务主管
7.数据中心运维主管；
8.IT人员；
9.Helpdesk经理；
10.专业IT项目/预算经理；
