基层干部管理能力培训大纲

课程目的：

1、基层主管核心能力，掌握工作教导技能

2、领导沟通能力，正确处理职场关系

3、现场作业管理技能

4、完善自我、业绩

课程对象：基层干部、中高阶干部及储备干部或内部相关训练人员

课程时数：7小时

课程大纲：

1、现场管理者的作用与责任

(1)明确现场管理者的作用与责任

(2)掌握现场管理者的必备条件

(3)如何成为的现场管理者

(4)现场管理者的行动指南

2、操作指导技法

(1)掌握操作指导技法的运用

(2)学会运用训练预定表

(3)熟练制作操作指导分解表

3、操作改善技法

(1)掌握操作改善的四阶段法。

(2)学会利用四阶段法改善现场问题。

(3)能用操作改善预定表寻找现场的问题。

4、人际关系技法

(1)掌握人际关系的基本原则

(2)掌握人际关系的管理技法

(3)理解管理与人际问题

5、安全操作技法

(1)明确现场管理者对安全生产的主要责任

(2)掌握安全操作改善的四阶段法

(3)学会分析事故方法

6、商谈沟通技巧

(1)掌握商谈 / 沟通的基本态度

(2)学会运用商谈 / 沟通的技巧

(3)商谈 / 沟通的核心技术

7、总结

(1)回顾课程

(2)学员行动计划

基层干部管理能力|苏州基层干部管理能力培训

培训时间：2010年11月20日

培训地点：苏州市干将西路298号人才服务中心四楼

培训费用：1380元/人

以上费用不包含差旅、食宿费，客户如有需要，AQA可代为购票、订房；

包括教材费,费,提供一顿午餐

本公司有权依据突发事宜更改培训时间，任何变动将事先通知学员

汇款户名：苏州艾凯艾标准培训有限公司

帐号：

开户行：农业银行苏州金鸡湖支行

基层干部管理2010年课程报名表

咨询热线：0512-!--?xml:namespace prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office"-->

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