一、项目管理者面临挑战
1、项目管理者面临挑战
2、如何规划职业路线
3、现状分析
4、定义职业发展目标
二、项目管理者知识能力框架
1、知识框架分析
2、能力模型分析
3、个人核心三要素
三、项目经理必备软技能-领导力
1、什么是领导
2、领导力的来源
3、领导核心准则
四、项目经理必备软技能-管理力
1、什么是管理
2、管理与领导的区别
3、中层管理者准则
五、项目经理必备软技能-沟通（上）
1、沟通方法论
2、非语言沟通
3、项目的沟通环境
六、项目经理必备软技能-沟通（下）
1、如何做访谈（一对一）
2、如何做公众演说（一对多沟通）
3、如何主持会议
4、如何与客户沟通
七、项目经理必备软技能-时间管理
1、时间管理的价值
2、浪费时间的根本原因
3、时间管理40个具体方法
八、项目经理能力-说服力
1、说服与影响力
2、NAC心理学
3、如何说服别人
九、项目经理能力-谈判
1、为什么学谈判
2、谈判的几个阶段
3、谈判技巧练习
十、项目经理能力-激励
1、激励基本理论
2、如何激励下属
3、如何激励客户
4、如何激励上级
十一、项目经理能力-冲突管理
1、冲突的发生原因
2、项目中常见冲突
3、冲突解决方法论
4、冲突解决案例练习
十二、项目经理能力-风险管理
1、风险规划
2、风险识别技术
3、风险分析技术
4、风险监视与控制
十三、项目经理能力-如何解决问题
1、解决问题的步骤与方法
2、如何定义问题
3、如何分析问题
4、如何做决策
十四、项目经理能力-学习力
1、学习如何学习
2、学习的方法
3、学习的关键步骤
4、如何培养学习习惯
