1、中国人力资源和社会部就业培训技术指导中心和劳动部的关系，这个不是劳动部的吗？
答： 中国人力资源和社会部就业培训技术指导中心是劳动部直接下属的二级单位，所以它颁发的就是劳动部的。

2、劳动部EAP有什么作用？
答：持有劳动部EAP，能显示出您在相关领域内所受教育背景和丰富的专业经验，代表的是相关领域内的级水准，能极大地促成相关领域内事业的。

3、那么你觉得我是学习EAP运营师好一些还是咨询师好一些呢？或者说哪个更实用一些、用途更大一些呢？

答：如果从实用性的角度来分析，那二者不具备可比性，因为运营师是侧重于项目的设计与管理，但是咨询师侧重于专业技术的应用，一个EAP项目要想，首先需要由运营师设立一套完整的、有效的整体规划，毕竟没有方案就谈不上实施嘛；当然也要有咨询师去解决具体的心理问题，不然再好的规划也会流于空谈；而在具体技术得以实施的同时，运营师又要时时刻刻去调整方向、把握节奏、控制步伐，才能使一个项目始终朝着客户需求的方向有效前进。所以，二者的关系可以说是相辅相成、缺一不可。另外，无论是运营师还是咨询师，我们课程研发过程中考虑的首要因素都是实用性，因为现在市面上有太多的EAP培训了，如何做到贴近市场的需求一直是我们关注和解决的一个问题。相信您从我们的课程设置上也能看出些端倪。

至于您选择哪个课程，我想首先还是先从您的需求和现状出发：

如果您是计划学习了这门技能加入一家EAP服务公司从事这项服务呢，那么就要看您个人的兴趣了，您是更喜欢去设计一个项目并且更多地和客户打交道呢还是更喜欢钻研专业技能、享受比较纯粹的工作状态？因为运营师的工作相对复杂和繁琐，当然也能极大地锻炼人。那咨询师的工作就要省心一点，工作性质相对单一，但是好处是能在专业领域走得更深，咨询经验累积地多了，成为心理学的机会也就增大了。

如果您目前的情况是所在的组织有计划开展EAP服务这项业务，那么我建议您不要一个人过来学，您可以发动一些将来有可能参与这个项目的同事一起来学，这样大家各司其职，分工学习，将来也能分工合作。而且还能给您争取一个团报价。

4、你们的督导是怎么安排的？

答：培训之后，我们将收集学员在EAP实际工作中遇到的各种现实问题，EAP针对学员普遍遇到的问题提供主题督导，其中就包括运营督导、咨询督导、商务流程的督导和个性化问题的督导，可以说点、面结合，充分辐射到大众化问题和个性化问题的方方面面，帮助每位学员将所学知识应用于EAP工作之中。

督导的形式主要以网络在线课堂为主，同时针对广员聚焦的热点问题提供集中的面授，每位学员的督导时限为在一年时间跨度上提供至少24小时的督导服务。

5、授课团队？

答：我们的师资阵容是由、国内EAP公司管理、咨询督导构成，他们有的是认证CEAP中国区候选人，有的是人保部EAP实务技能培训委员会，都具备丰富的职业背景，是长期从事公司EA项目运营管理与咨询的。

如果学员问到具体的究竟是谁：

郭芳 CEAP中国区候选人，华夏心理EAP，科技支撑计划课题，人保部EAP实务技能培训委员会副主任；

同时具备内部EAP和外部EAP双重职业背景，拥有近7年的EA工作经验，16年的人力资源管理专业经验，具有丰富的职业经历；

曾任国内IT企业人力资源经理，负责内部EAP项目管理及外部EAP供应商管理。2006年开始，担任EAP公司高管，管理过众多财富500强企业的EA项目。善于准确把握客户公司的内在管理需求，在遵循EA行业准则和操作标准的前提下，为客户公司提供解决方案，协助人力资源部门解决与员工绩效改进、情绪调整、人际关系协调等方面相关的复杂问题，深得人力资源工作者的信任。

尹璞 华夏心理特聘EAP，美国加利福尼亚心理，外国局EAP项目组成员，中国肿瘤心理学学会委员会委员。

现为国务院外专局EAP项目；中国EAP联盟终身督导；（参与引进EAP并与EAP协会主席一起，培训了四届中国首批受认可的EAP从业人员。为联邦快递，西门子、中石油、中国移动、谷歌、中国平安、新华人寿、美国友邦、武警等讲述EAP课题，并帮助建立员工帮助（EAP）系统

赴美22年，获得加利福尼亚州立心理学硕士学位，并多年与联合国卫生组织合作，从事心理健康事业。

康凯 科技支撑计划课题，CEAP中国区候选人，华夏心理特聘EAP；

自2006进入EAP领域，在此之前，是国内人力资源，出版专著10余种，被多所聘为客座教授。进入EAP领域后，凭借其深厚的积淀，独特的见解及化的视野，推出了诸多经典课程，如：“心力资本------实现企业液态化管理”、“ 员工心智与自我管理”、 “职场安全阀------职场压力与减压”、 “上下同欲胜------得人心的艺术”、“ 企业‘三里地’------道理、心理、管理”、等，深受企业管理者的好评！

单淮方 CEAP中国区候选人，华夏心理特聘EAP咨询督导；

EAP焦点短程咨询，职业心理咨询师讲师，主任医师，20多年心理咨询与治疗经验。单老师提供咨询服务的行业包括：通讯、能源、金融、IT、交通运输、生产制造、航空等，累计咨询时数达3000小时以上！

6、课程的设置有什么特点？
答：我们的课程设置完全从相关领域、相关职业的实际出发，在强调理论的同时，结合大量实例，相关领域的职业教育背景，使持有者不但综合素质高，而且实践应用能力强，非常具有实用性。

7、学习使用什么教材？
答：课程所使用的教材是经由劳动部审核通过的培训教材，华夏EAP发展中心总结四年来从事EAP培训经验，借鉴美国、英国、台湾等和地区的EAP专业人才培养与认证体系，结合国内师资和其他相关资源开发本教材。教材内容涵盖了EAP通用基础、EAP在组织及管理层面的应用、EAP咨询技术、EAP运营管理、EAP全流程训练等，为学员提供完善的学习体系。

8、学习时间安排如何？
答：学习时间是这样的：一共四天的时间用来完成全部的培训课程，包括从1月14日到17日的四个白天,晚上没有安排任何课程，自由活动，也可以您充分的休息。而我们也会安排工作人员常驻酒店，随时帮您解决各方面的问题。

9、上课地点在什么地方？
答：学习地点设在假日酒店，这里教学设施以外，我们也考虑到了该酒店的服务、娱乐、餐饮设施以及交通便利程度等等和学员紧密相关的问题，力求让每一个学员在学习之余都能够接受到完善的服务。

10、外地学员到京会有交通图吗？

答：我们会在报名前给每个学员发开课确认通知，包括具体地点、周边配套设施及交通图。

11、现在对心理行业的关注刚刚兴起，了解EAP的人并不多，市场推广不足，很多人都还不了解EAP，所以对于要不要开展这项事业还是有顾虑？

答：实际上，我们在1997年就有企业启动了EAP项目，至今已有十多年的时间了，经过十年的发展不仅外资企业在使用EAP，国内很多大企业也在逐步引进EAP，而EAP从业人员对EAP的理解和管理参差不齐，为了更好的推动中国EAP服务市场的发展，我们借鉴成熟标准的课程体系，结合国内心理学以及组织管理的实际环境，经过标准化，设计了这套课程，本身具有极大的可操作性，现在您对于无论是市场还是个人如果都有一些缺乏信心的话，那么也许我们的课程就可以帮助您走出这种困境，无论是知识储备层面，还是人脉层面。试想一下，您掌握了标准化可操作可重复性的技术，又有和您志同道合的人共同从事这项事业，再加上中国的市场环境也在越变越好，EAP是一个优质的选择。

12、课程时间短，只有四天，过后想复习，是否能提供比如网络课程的重播？

答：很遗憾，目前我们还没有开设网络课程，因为EAP项目是个实操性、专业性比较强的项目，网络课程缺乏互动的劣势可能没办法达到我们希望的培训，这也是本着对学员负责的角度考虑的。一般我们就是招收像您这样比较有专业背景或相关从业经验的学员，通过4天的培训，让大家掌握EAP实操流程、标准及相关工具。

不过我们会对每一位学员提供督导，帮助学员在实际工作中更好的开展EAP。

如果您想要在今后继续学习EAP，那么我们也在陆续研发与EAP相关的各种课程，您可以持续关注一下。

13、

由劳动部统一组织安排，题型包含单选、多选、案例解析，部分授课教师参与出题，如果您四天的课程都完整的跟下来的话，的问题不大。

14、的有效性，比如心理咨询师二级劳动部认证可开业，获得本之后可否直接做项目？

答：目前，我们还没有开设EAP这个职位，但是我们在实际工作中，尤其是竞标环节中，企业往往要求EAP服务公司提供EAP从业资质，因此，我们承办这一培训，一方面推进我国EAP规范化管理，另一方面，作为EAP从业人员专业资质证明，体现专业人员的专业操守。目前，在中国的需求还是位的，我们获取的目的是应用，但是本身是应用的。

15、的适用范围是什么？

答：对于一个EAP从业人员来说，这是一项资质的证明；

对于企业HR来说，重要的价值是获得一种能力，证明自己的专业性；

对于心理咨询来说，在竞标环节可以作为资质的证明；

对于心理咨询师个人来讲，可能对于自身职业的多方面发展，到专业的EAP公司谋求职位以及证明自己的专业资质等方面都有很重要的作用。

16、你们培训的性价比如何？

答：这个很难去界定。因为即便是EAP领域内的培训，培训成本也不太一样，跟讲师的级别、提供的服务、后续支持等等都有关系，不知道您认为这个价位如何呢？

（客户为了能还价一般还是会说有点贵，有没有优惠一类的）

但是我想您既然想要进入这个领域或者在这个领域大展拳脚，肯定就不会计较价格上的小差异，我们有信心提供的服务一定会让您满意的。

17、和其他培训的区别

答：华夏在心理学行业里从业十年，整合了大量资源、案例，可以提供给大家具性的专业培训，大力度、大努力地为大家提供服务。其他的培训我们也略有耳闻，我个人认为不同的培训有不同的适用人群，优劣好坏我们也不会去做评价，我们能做的就是把我们自己的培训打造成精品培训，贴合市场的需求，贴近学员的实际工作。我相信如果您看过我们的课程设置也会感受到我们的诚意。