成都卡耐基口才培训课程为学员所带来的不仅仅是心灵的洗礼，更是演讲才能、处事能力的。对于其日后述职报告、竞聘陈述、面试、销售及商务谈判等，都能起到举足轻重的作用。

　　成都卡耐基商务口才培训，谈判能力，做职场杀手。

　　成都卡耐基文化传播有限责任公司（西南卡耐基）是联盟培训，卡耐基口才训练西南地区授权,故又称西南卡耐基。主要的师资均来自北京总部，并由北京卡耐基总部严格培训和认证出来的上岗专业培训讲师。成都卡耐基谨遵卡耐基办学宗旨和理念，整体统一是卡耐基办学模式和独有风格，同时，成都卡耐基培训还在当地组建了行业内级客座教授和顾问团，定期为学员义务讲座和提供个人咨询指导，为卡耐基培训教育在西南区域的发展注入了新鲜的血液活力。成都卡耐基演讲与口才培训，是沿用美国戴尔卡耐基原创精髓理念，借鉴国外的先进教育理念和教学方法，结合国内需求特点，创造出了独特的口才训练方法,专门为企业与个人提供咨询式培训和体验性训练服务的专业。

【课程】

1.极大地优化销售人员的销售技能，推动销售人员成为级销售人员；

2.学会巧妙地赞美与肯定客户，让客户感觉和你相处非常愉快；

3.掌握提问技巧与聆听技巧，地挖掘客户需求；

4.给客户介绍案例和沟通引导，让客户跟着你的思维走；

5.掌握“成交”技巧，让成交变，高业绩变得理所当然；

6.让顾客给自己转介绍，使业绩的雪球越滚越大。

【课程特色】

深入浅出特色：

把生活里表现多样的销售元素用简单的方式呈现，便于学员的吸收和使用，适合于各个年龄层次的学员学习。

训练特色：

课堂上进行训练，课堂氛围的同时让学员掌握心理素质的工具。

刺激行为特色：

老师会用各种各样的技巧刺激学员行动，把学到的销售工具用到生活工作上，真正做到“学以致用”。

【课程大纲】

序号

内容

教学目的

序号

内容

教学目的

1

留下印象

了解课程训练方式

10

展现未来

了解人类行为动机

建立顾客印象

体验痛苦销售法则

2

明确规划

分析个人学习原因

11

挖掘需求

掌握挖掘需求

确立课程学习目标

学习设计销售问句

3

赞美顾客

掌握赞美肯定技巧

12

塑造产品

掌握塑造产品技巧

体验赞美他人心理

增强顾客购买欲望

4

肯定认同

熟练运用肯定技巧

13

解决异议

体验解决抗拒步骤

杜绝冲突情况出现

运用解决抗拒方法

5

提问基础

运用提问六大技巧

14

达成交易

了解成交前的条件

学会提问问题

运用六大法则成交

6

聆听技巧

掌握聆听八大技巧

15

扩大销售

主动要求介绍客户

满足顾客自我需要

掌握转介绍的步骤

7

沟通引导

运用讲案例的技巧

16

感动服务

感动服务三个层次

运用沟通引导技巧

体验服务营销威力

8

案例描述

运用讲案例的技巧

17

营销行动

综合运用所学技巧

加强销售画面描写

展现个人销售风采

9

人性价值

了解人性的价值关

18

汇报总结

汇报总结学习收获

运用探索价值技巧

进行课程结业典礼