管理技能培训AQA管理隶属于美国质量认证有限公司(简称AQA),总部设在美国哥伦比亚市，是一家专业的认证、培训。

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课程目标：

1、基层主管核心能力，掌握工作教导技能

2、领导沟通能力，正确处理职场关系

3、现场作业管理技能

4、完善自我、业绩

课程对象：

基层干部、中高阶干部及储备干部或内部相关训练人员

课程时数：

7hr

课程大纲：

1、现场管理者的作用与责任

1. 明确现场管理者的作用与责任

2. 掌握现场管理者的必备条件

3. 如何成为的现场管理者

4. 现场管理者的行动指南

2、操作指导技法

1. 掌握操作指导技法的运用

2. 学会运用训练预定表

3. 熟练制作操作指导分解表

3、操作改善技法

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1. 掌握操作改善的四阶段法。

2. 学会利用四阶段法改善现场问题。

3. 能用操作改善预定表寻找现场的问题。

4、人际关系技法

1. 掌握人际关系的基本原则

2. 掌握人际关系的管理技法

3. 理解管理与人际问题

5、安全操作技法

1. 明确现场管理者对安全生产的主要责任

2. 掌握安全操作改善的四阶段法

3. 学会分析事故方法

6、商谈沟通技巧

1. 掌握商谈/ 沟通的基本态度

2. 学会运用商谈/ 沟通的技巧

3. 商谈/ 沟通的核心技术

7、总结

1. 回顾课程

2. 学员行动计划

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学校地址：江苏省苏州工业园区岸芷街18号

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