北京陈彦斯曼礼仪培训学校开设的商务礼仪培训班是根据学生个人情况目标从职业形象，仪容仪表入手，精讲各种场合的礼仪技巧，而且还会有专门的实战演练课堂，专业老师讲解、示范、案例分析、视频鉴赏、情景模拟、现场评点等浸泡式的教学环境，让学员们提升礼仪形象，获得礼仪技能上的提升。

招生对象：

商务场合商务场合

担心出席商务场合的着装言谈吗?不知道什么行为才能展示优雅得体的学员

宴请客户宴请客户

手无足措,不知道如何安排宴会才能合理,不知如何让宾客感受到礼待的学员

个人形象个人形象

面对琳琅满目的衣服，在为搭配而苦恼，觉得自己穿不出优雅的学员

妆容配饰妆容配饰

不会选择适合自己的妆容,是否苦恼什么样的配饰才不是多余的学员

举止言谈举止言谈

对自己举手投足不够自信,是否怕自己的谈吐用词不够大方得体的学员

学礼仪的意义：

1.学习商务礼仪是整合开放需求

开放的基本国策打破了长期封闭的自然环境，促使人们真正意识到井底的青蛙已经不能适应形势。只有从井里跳出来，进入社会，面对世界，才是现代进入工作场所应该有的想法。你可以走出狭窄和封闭的自然环境，除了一些需要bi除了专业和专业技能，我们还应该知道如何与他人相处。这个标准就是社交礼仪。礼仪知识课程的学习可以帮助学生顺利进入社会，面向世界，更好地建立自己的品牌形象，给人们带来谦逊和礼貌.优雅的美丽形象。

2.学习商务礼仪是市场经济体制发展的需要

市场经济体系的快速发展增加了大规模的分工合作关系和商品流通关系，促进了人与人之间的一次进步.在组织和组织之间.区域之间的相互依存与合作，同时也增加了激烈的市场竞争，“皇帝的女儿不愁嫁”.“醇厚不怕巷子深”情况一去不复返。对于企业和服务业来说，要积极融入这种原因“-方市场”向“自由竞争”变化，但这种变化必须由实际人来执行.操纵，如果这种从业者不懂现代社交礼仪，就很难在市场上站稳脚跟。

课程内容:

较好章：形象礼仪

一、如何做好形象给客户留下美好印象；二、职业人士的着装要点；三、职业人士的形象规范

1、职场男性的风度体现；2、职业女性的优雅展现

第二章、介绍和问候礼仪

一、介绍的要点

1、谁当介绍人；2、介绍的先后顺序；3、介绍要领

二、正确的称谓

1、问候的顺序；2、称谓的把握

第三章、名片礼仪

一、名片细节注意事项；二、索取名片的四种方式；三、递送名片要领；四、收取名片方式

第四章、握手礼仪

一、握手忌讳；二、伸手先后顺序；三、较合理的握手方式

第五章、电话礼仪

一、电话形象的四点注意事项；二、拨打、接听、挂掉电话的细节处理；三、正确使用手机

第六章、会话礼仪

一、职场交谈六忌语；二、职场交谈三艺术；三、职场沟通技巧；聆听、赞美各有方式，感受，演练

第七章、接待礼仪

一、热情的适度原则；二、礼貌服务的具体操作

1、引导礼仪；2、奉茶礼仪；3、送客礼仪：得体送客，避免误会

第八章、座次礼仪

一、排列座次的关键要点；二、各种场合的位次排列方法

第九章、用餐礼仪

一、餐桌上细节处理

1、中餐礼仪：体现“让”文化；2、西餐礼仪：体现“雅”文化；3、自助餐礼仪：度的把握是关键

二、点菜酒水等技巧；三、西方人的餐桌禁忌

第十章、礼品礼仪

一、礼品特征；二、礼品禁忌；三、选择礼品的原则