【课程内容】

n QCC前期准备

l 何为QCC

l 公司范围开展QCC活动的步骤

l QCC推行方案

l QCC管理办法

l 如何激励员工

n QCC活动过程

l 主题选定

Ø 选题来源

Ø 价值评估

Ø 确定紧急程度

Ø 建立目标

Ø 界定范围

l 质量问题流程图

l 描述问题

l 实施和验证临时措施

l 寻找和验证根源

l 选择纠正措施

l 实施纠正措施

l 预防系统问题

l 关闭问题和鼓励QCC小组成员

n 分析和交流工具（包括QC七大手法）

l 过程流程图

l FMEA

l 控制计划

l 查核清单

l 柏拉图

l 趋势图

l 因果图

l 圆点图

l 直方图

l 控制图

l 散布图和线性模型

l Paynter图

l 其它适用工具

n 创新思维

l 构思 - 评价的过程

l 头脑“风暴”

l 创造性思维的障碍

l 观点评价

n 决策

l 决策指南

l 决策过程

学员背景要求： 

n 对生产过程和质量控制的基本了解。

培训目标：

n 通过培训，学员能在良好的氛围中，不断地、自主地发现问题，并遵循有纪律的问题解决法；

n 能够灵活运行各项质量管理工具（包括QC七大工具，解决质量问题或实践自我建议；

n 客户意识、公司意识。

【讲师介绍】

n 一.简历:

n 徐华锋：男,36岁；

n 工业工程学士,工商管理硕士；

n IRCA注册主任审核员；

n CCAA注册质量管理体系咨询师；

n CCAA注册环境管理体系咨询师；

n CCAA注册职业健康安全管理体系咨询师。

n 二.主要经历:

n 1.1996年,毕业于东华工业工程专业，获学士学位；

n 2.1996年至2000年, 工作于五百强??伟世通汽车电子有限公司，历任生产工程师、质量工程师、体系工程师、体系主管、质保部副经理，负责全公司ISO9001/QS9000/VDA6.1/ISO14001/OHSAS/FONT>质量环境安全体系的建立、推动及实施；