【课程收获】

探讨礼仪与人生、事业的重要性；

塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而得客户好感，在竞争中脱颖而出；

掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中的失礼；

掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业；

了解涉外礼仪和跨文化交流的；

商务交往中的沟通礼仪和技能，建立和谐积极的人际氛围。

【课程大纲】

一、礼仪与个人素养
1、礼仪的东西方起源史
2、礼仪与素养
3、礼仪与社会

二、职业形象塑造 
1、形象是张名片
2、男士形象塑造
3、优雅女士形象塑造
4、魅力形体训练（站、行、坐、蹲）
5、好的形象从头开始（面容修饰）

三、社交礼仪
1、“吃”出品味
2、茶中有“道”
3、初识“酒”文化
4、闻“香”识人
5、“赠”礼有心

四、商务礼仪
1、通用礼仪
2、如何运用好你的手势语
3、商务拜访礼仪
4、商务接待礼仪
5、乘坐交通工具的礼仪
6、办公室礼仪学（职场、邮件、电话、传真）

五、沟通礼仪
1、学会赞美
2、找到社交的话题
3、谈话聊天的“雷”区
4、让你的声音听起来更吸引人

六、综述
1、礼仪综述
2、修养，让礼仪发自于内

【课程特色】
1.  理论和实践相结合，摆脱空洞的说教的授课方式，课上重互动训练；
2.  上海海纳川是上海市场上一家定期开展礼仪公开课的公司，课程循环开班，可免费复训，直到满意为止；
3.  小班授课，每班15人以内，可针对学员的情况；
4.  签署培训，当天不满意无条件退款；
5.  课程结束后，可参加海纳川定期组织的授课考核，考核通过后，颁发人保部和中国职协认定的礼仪培训师。

【讲师介绍】
黄老师
海纳川培训中心培训师
人保部、中国职协《礼仪讲师》主考官
上海世博会培训师
注册礼仪培训师
注册一级人力资源管理师
上海、华东师范特聘讲师
360HR成长院长
中华讲师网特聘讲师
上海公关协会礼仪委员会委员
曾任企业培训总监、人力资源总监
      黄老师拥有15年的工作经历，8年的培训经历，历任企业培训经理、培训总监、HR总监，具有完整、丰富的理论修养和灵活专业的经验。黄老师是礼仪文化的研究者、传播者与践行者，每年百场以上培训，有丰富的实践经验，培训学员数万人。黄老师有多年的管理及培训经验，有很强的驾驭能力和掌控力。
      黄老师的培训大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形式，注重理论技巧与企业的实际情况相结合，强调学员心得交流及经验分享，能启发和引导学员思路，并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、沟通技能与个人修养。
      曾培训过的客户包括英菲尼迪汽车、复蝶软件、九润商务大厦、和记黄埔地产（上海）有限公司、俊思管理香港公司、Supper(HK)LTD、思创服饰、华润地产、仁恒地产、凯德置业、上海市北园区、临港园区、上海电气、长江实业、震旦集团、海烟物流、美雍家居、全一通讯、易城中国。
    

【费用标准】
课程费用：1980元

海纳川：当天对课程不满意，我们将无条件全额退款（签署培训，不满意无条件退款）。

【课程照片】

【学员感言】

销售付：以前看过很多礼仪方面的书籍，但没有系统的训练，经常遗忘。通过此次课程的学习，系统地学习了下礼仪，配合大量的练习和老师的纠正，改变了很多以前错误的习惯，课程收获非常大。

部门经理张先生：通过此次课程的学习，认识到以前没有注意的很多事项，比如谁先握手，男士衣服的三色原则，比如自己的坐姿站姿以前很不标准，使自己形象大打折扣。通过这次课程的学习，等于找到了一面镜子。

医生陈女士：通过此次课程培训，自己收获很多，包括职场、生活礼仪的一些细节，真是细节决定成败。尤其是自己平常比较严谨，缺乏微笑，通过此次课程微笑的练习，让我意识到微笑的魅力。此外老师传递的礼仪的本质和一些生活理念，给我很大感触。

【优惠政策】
职业素质培训“四剑客”课程：演讲课、形象课、沟通课、嗓音课联报可享受优惠：
《演讲口才班》+《科学发声班》/《形象礼仪班》/《人际沟通班》中一门5000元，5860元；
《科学发声班》、《形象礼仪班》、《人际沟通班》任意两门课3000元，3760元；
《科学发声班》+《形象礼仪班》+《人际沟通班》=4500元，5640元；
《演讲口才班》+《科学发声班》/《人际沟通班》/《形象礼仪班》中任意2门=6000元，7740元；
《演讲口才班》+《科学发声班》+《人际沟通班》+《形象礼仪班》=7000元，9620元。

【开课须知】
1．开课时间：周六日上课，每天9点30分-17点30分，共14个小时；此课程循环滚动开班；每月一期；
2．培训地点：上海市徐汇区中山南二路999弄19号中信中山大楼7D，靠近天钥桥路，地铁四号线上海体育场3号口出，或地铁十一号线上海游泳馆2号口出，步行约5分钟。

【报名咨询】
主办：上海海纳川培训中心

【媒体报道】     上海海纳川培训中心自成立以来，始终以质量和品牌为生命线，关注学员的训练，注重实践。海纳川的品质受到了媒体的关注，日前海纳川受到了中央人民广播电台、青年报、新民BELLA、新商报、经理日报、演讲与口才、东方网、人民网、新民网、搜狐等50家媒体的报道，可参
    凭借“专业、专注和终身训练的平台”，海纳川还荣获了拥有30年历史的《演讲与口才》杂志社颁布的佳演讲口才培训的荣誉。

【关于我们】
       上海海纳川培训中心隶属上海伊迪优企业管理有限公司，是专注于从事职业素质和技能培训的一家专业培训公司，也是一家获得人保部和中国职协授权《企业内训师》、《礼仪培训师》资格的。公司注重品牌和质量，倡导培训（课程学习）、训练（沙龙训练）、考核（认证考核）三位一体，摆脱了单纯的讲授式、一锤子式学习，打造终身学习的训练平台。公司每个月开展演讲口才、人际沟通、形象礼仪、嗓音塑造公开课程。同时可以根据企业需求，提供相应的内训服务以及管理类课程内训服务。
      海纳川视自己的品牌和质量为自己的生命线。良好的教学使公司深受学员的好评，并得到了中央人民广播电台、《青年报》、《新民BELLA》、《东方教育时报》、《新商报》、《经理日报》、东方网、人民网、等50多家媒体的报道和赞誉。 凭借“专业、专注和终身训练的平台”，海纳川还荣获了拥有30年历史的《演讲与口才》杂志社颁布的“佳演讲口才培训”的荣誉。
       为良好的教学，海纳川每次培训对讲师和授课质量进行严格的问卷考核，学员的授课，并上课不满意退费，低于90分的讲师不聘用。海纳川像呵护自己的生命一样捍卫自己的品牌和质量，学员的满意是我们前进的大动力和追求。海纳川愿与您携手共进，共创美好未来！