苏州TWI主管培训学校卓一企管专注于帮助组织和个人发展获得所需的知识、技能、行为。

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课程背景：

管理者承担着现场管理和制造过程控制的重任，其管理技能高低直接影响着企业的效益与发展，然而管理者经常面临以下问题：

 ◇  计划及安排不当，任务不能准时完成，影响交付期

 ◇  现场物料乱堆、乱放、混放，需要的找不到，不需要的遍地是

 ◇  目标界定不明确，导致结果与目标差距很大

 ◇  同样的问题和事故重复发生率高

 ◇  员工工作热情不高，团队缺乏士气，管理者束手无策

 ◇  员工队伍不稳定，管理者常常处于救火的状态

本课程深入剖析管理者在现场管理中的问题及其产生根源，分别从管理者的角色认知、工作教导能力、领导力、执行力、现场改善能力等方面入手，向管理者传授解决问题的方法与技巧，旨在帮助企业管理者个人现场管理技能。

课程目的：

1、理清现场管理的六大目标，掌握目标、绩效管理的方法

2、系统学习工作教导的工具与方法，将培训真正落实到位

3、现场管理者的执行能力，真正实现说到做到

4、培养分析解决问题的能力，将持续改善的习惯真正融入日常管理中

5、体会激励与沟通的实质，人员管理的能力

课程收益：

使主管掌握正确的指导技能，让员工不出差错的工作，生产，减少浪费，安定质量！

       正确掌握分析问题、解决问题能力。

       改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系，能使主管掌握正确的待人技能；团队的协作，减少员工流失，安定生产！

       沟通表达能力。

       使主管掌握正确的改善技能；利用现有的资源，降低成本，创造大的利润！

注重安全教育与管理，减少意外灾害的发生以及减少工具、设备的损坏。

课程对象：

生产管理、质量管理、设备管理、技术管理、仓储管理、班组长等管理者。

课程大纲：

一、管理者的角色定位

 1、安全，预防为主

²  现场安全目标——零事故       

²  现场安全事故易发点的管控方式

2、做对，客户满意

²  对质量理解的常见误区         

²  现场质量目标的界定方式

3、按期交付，说到做到

²  对按期交付的理解

²  现场交付目标制订的方法

4、成本削减，从我做起

²  现场成本削减不能靠事后计算

²  丰田消除七大浪费方法在现场的应用

5、效率，全员参与

²  现场效率目标的约定方式

²  现场效率的两大路径

6、激发士气，积极主动

²  激发士气的难点与出路

²  提案制度在士气中的应用

7、 SMART原则在现场目标管理中的应用

二、 JI—— 管理者的工作教导能力

1、讨论：现场的工作教导如何做才有效？

2、做好工作教导准备工作的三个工具

²  岗位技能一览表

²  人员训练预定表

²  现场工作教导计划表

3、教材编写的与格式

²  一般教材常见误区体验

²  工作分解表编写中的步骤与要点

²  教材编写练习——如何打电话？

4、“只可意会、不可言传”部分的

²  现场演示：老师傅的经验从何而来？

²  固化重复习惯的有效方法

5、工作教导过程的实施步骤与管控

三、JS—— 管理者的执行力

1、思维破冰：有关执行力的经典论述

2、讨论：现场为什么会出现“救火”的现象？

3、执行力的方法1——做好生产准备工作

²  生产准备工作的类别与步骤

²  生产准备确认单的编制与应用

²  工厂各部门生产准备工作的责任分工

4、讨论：ISO9000为什么执行不到位？

5、执行力的方法2——做好现场的检查与过程控制

²  确定需要检查的四项内容

²  现场过程控制规划表的编制与实施

²  现场目视化管理在过程控制中的应用

四、JM—— 管理者的工作改善能力

1、思维破冰：从对改善的理解看差距

2、解决现场问题的难点与起点

²  我们对待问题的态度对比

3、解决现场问题的思路与工具

²  讨论：分析解决问题的诸多工具为什么不明显

²  能解决现场80问题的四句话

4、工作改善的有效工具——IE

²  流程分析：现场报表的过程分析

²  作业分析：笔的组装作业研究

²  动作分析：五个不同动作的对比

5. 工作改善的实施基础——科学精神

五、JR—— 管理者的领导能力

1、讨论：80、90后员工有哪些特点？

2、激励与沟通的基本点——面子

3、同上级沟通的路径与方法

²  讨论：如何给上级提建议？

²  “面子”在与上级沟通中应用的技巧与方法

²  ——从“应聘”的过程总结沟通的要点

4、同下级沟通的路径与方法

²  讨论：员工做错了，你看到了怎么办？

²  同下级沟通的顺序——情、理、法

5、激励的难点与出路

²  思维拓展：心理学教授的故事

²  “面子”在员工激励过程中的应用

讲师介绍：

沈老师复旦MBA，曾在台湾受训人力资源管理课程，亦曾在上海交通接受人力资源经理研修班的培训。长期从事人力资源经理工作，累积了大量的经验。沈老师作为日本产业训练协会授证讲师，在中坚干部MTP课程方面有很深的造诣，另擅长于人力资源管理方面的课程，所授课程实用有效，颇佳，学员在学习过程中充分领悟课程概念和掌握实用技巧。

曾服务过的客户：豪雅光电、明基电通、华苏塑料、友达光电、博世汽车、三星电子、西门子电器、中国电信等

苏州TWI主管培训学校是学习专业知识的佳选择！

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