苏州中层经理管理培训班卓一企管专注于帮助组织和个人发展获得所需的知识、技能、行为。

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课程背景

中层人员培训常遇到的问题就是培训内容的设计与选择，他们从以专业擅长转变为以管理能力擅长的角色，首先需要确定新的角色的能力要求和知识框架。

本课程的主要特点是首先帮助受训学员建立起对于自身能力所必需的角色认知、知识与技能框架基础，在此前提下，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分的能力专项进行训练。

课堂上吸引学员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

课程对象

企业中层经营管理人员

课程大纲

讲：认识管理 认识领导

★ 认识管理 认识领导

管理的主要内涵

领导的基本含义

领导与管理的差异:比较与研讨练习1-7

★ 中层管理者的角色定位

研讨与总结：经理人的角色特点

工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习

★ 中层管理者应当拥有的知识结构与技能结构

案例分析、总结

中层经营管理者知识结构与技能结构

★ 的角色认知与的行为风格

管理行为风格与领导行为风格的主要差异

研讨：一幅图激起千言万语

中层经营管理者培训课程体系设计

第二讲 管理技能专题训练

模块一：制定有效的规划、计划、策划

★ 规划、计划、策划比较练习

★ 制定规划的基本思路

规划文案的基本结构与主要内容

★ 计划制定的基本方法、步骤、案例

★ 工作项目策划的的基本思路

策划书的主要结构与环节

策划制定工作的注意点

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模块二：做个教练式管理者

★ 教练式管理者：训练、指导、辅导下属的角色

★ 练习：哪些是好的指导行为？

★ 教练式管理者的角色定位及其相关技能

★ 什么时候你需要对下属进行指导

★ 有效指导下属的步骤

★ 如何做一个有效的指导者

有效指导的标志

怎样提好问题

指导解决问题

给出建设性的反馈

★ 避免指导中易犯的错误

模块三：推进有效沟通

★ 认识沟通 认识管理沟通

回顾与总结：已经接触过哪些典型的沟通行为

沟通的基本原理与要素

管理沟通的各类表现形式

★ 避免触犯沟通禁忌

沟通不宜行为举例与辨别

★ 企业内部沟通的主要类型

如何与上级开展沟通

如何与下级开展沟通

如何开展部门间的沟通与协调

★ 如何应对特殊状态下的沟通

批评与表扬下属的技巧

冲突状态下的沟通策略

模块四：修炼的团队

★ 建立起对团队的共同认识基础

★ 团队的运作与沟通

团队合作的核心理念

案例研讨：面对不同的工作环境与任务运用不同的团队沟通工具

★ 激励团队的若干工具：

研讨与总结：高绩效团队运作中的若干工具

★ 团队合作技巧训练

组织层面的团队协作技能训练

个人层面的团队合作练习

模块五：利用时间

★ 浪费时间的现象

★ 管理者节约时间的各类做法

几种不同的时间管理方法的比较

★ 用四象限时间管理方法检验你的时间观

检测练习：您的时间安排顺序

总结：的时间管理方法和工作顺序造就的人生

模块六：加强管理控制 制度功能

★ 管理控制的基本含义

练习：识别不同的管理控制含义

★ 管理控制的相关工具

★ 日常管理工作不同阶段和环节如何加强控制

★ 制度功能的不同定位

练习与研讨：制度功能演进的不同阶段

★ 制度设计的基本原则

★ 制度推进的各类方法

第三讲 领导力

模块一：的行为方式

★ 的核心行为方式

★ 使用权力的类型

★ 三个关键领导任务---如何做？

★ 影响追随者行为的领导过程

★ 影响领导行为有效性的因素

★ 21世纪领导新模式

模块二：领导力核心素质的培养

★ 通过塑造与传播愿景领导力

★ 通过价值观塑造领导力

★ 通过建立信任塑造领导力

★ 其它领导力素质的培养

模块三：几种典型的领导行为方式及领导力培养

★ 支持型领导行为的培养

★ 指导型领导行为的培养

★ 参与型领导行为的培养

★ 奖励行为的培养

★ 超凡魅力型领导行为的培养

模块四：决策艺术与领导力

★ 决策的基本方法和工具

★ 防范决策陷阱

★ 经营决策案例分析

★ 管理决策案例分析

★ 企业决策管理的主要步骤

模块五：有效授权与领导力

★ 研讨：请比较命令与授权的差别

★ 总结：授权的功能与运用

★ 借鉴授权的理念下达命令

★ 授权的含义、意义、案例

★ 有效授权的四个步骤

★ 推进有效授权的实践:避免走入授权的误区

模块六：有效激励下属与领导力

★ 员工激励的基本原理

企业内部激励文化的基本类型

练习：他们为何而努力工作？

★ 塑造良好的内部激励机制

企业内部激励机制的内容

制度型激励与非制度型激励的综合运用

★ 日常工作中如何有效激励下属

日常工作中激励下属的常见方法

讲师介绍

林老师  华东师大统计学学士、心理学硕士。十多年的心理咨询师，英国学壶英式管家、旅游局。上海立方同和环境科技有限公司总经理，上海白玉兰滨海度假村总经理，新上海物业管理有限公司总经理，华东师范MBA客座教授，上海旅游高等专科学校客座教授。

擅长课程：《职业人士的心理健康》、《现代人的心理健康》、《情绪与压力管理》、《我们为谁工作》、《中层的锻造》、《商务礼仪》。

培训客户：华东师范、上海旅游高等专科学校、上海旅游局培训中心、香港中旅、山东鲁能集团、中山饭店、西安诗曼、江苏悦达集团、联华超市、上海宝隆集团、山东景芝集团、金能集团等客户。

备    注

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