较好模块：管理的基础

第一单元：管理的基本概念－管理力

1、管理的定义

2、管理者的职责

3、管理者的基本态度

4、目标：协助管理者建立对于管

理基本概念，了解管理者应有的角色与职责

第二单元：管理与人的行为

1、人类行为的理解

2、人的需求

3、需求的不满

4、人的态度

5、目标：理解人类行为，人类的

需求与态度

第三单元：组织运作的原则－组织力

1、组织的定义

2、控制的幅度

3、职务认知的整合

4、命令系统的统一

5、授权

6、目标：掌握组织的概念，并建立对于组织结构调整与职权体系的完整概念

第二模块：问题的分析与解决

第四单元：管理与基准－问题解决力

1、管理与基准

2、基准的制订

3、目标管理

4、目标：了解标准对于管理的重要性，进而

理解标准如何制订的过程

第五单元：问题意识与创造力

1、问题与问题意识

2、如何使创造活动活络

3、信息的活用

4、目标：探讨问题的根本内涵，以及问题解决的相关方法，有效提升自己的问题意识

第六单元：工作改善改革－改善力

1、组织化地再检讨

2、工作结构的改革

3、工作方法的改善

4、目标：掌握改革与改善可能方向，建立对于从事改革、改善工作的正确认知

第三模块：工作的管理

第七单元：计划－计划力

1、计划的定义

2、计划的制定法

3、管理者的时间计划

4、目标：了解计划制定的原则与

方法，提升建立计划综合技能

第八单元：命令－执行力

1、工作的分配

2、命令的下达方法

3、工作结果检讨，状况共有与自我命令

4、目标：理解人类行为，人类的需求与态度

第九单元：控制

1、控制的定义

2、控制的方法

3、报告的活用

4、自我控制

5、目标：掌握企业内部如何有效控制的方法，运用控制维持应有的绩效水平

第十单元：协调－协调力

1、协调的定义

2、协调的方法

3、经由对谈的协调

4、整合的协调

5、目标：理解建立团队协作的基础

第四模块：部属的培育与启发

第十一单元：部属培育的概念－教导力

1、培育部属的责任

2、培育部属的进行方式

3、学习与辅助学习的原则

4、目标：掌握部属培育的有效方法，不断强化部属培育成果

第十二单元：个人能力的培育

1、正确起步

2、日常指导

3、自我启发

4、管理能力的培育

5、目标：理解如何有效提升自己与员工能力的系列方法

第五模块：团队的管理

第十三单元：态度与行为的启发－团队力

1、需求不满的应对

2、态度的改变

3、改变态度的沟通方法

4、目标：从人性根本建立改变人的机制，让一切回归人性管理面思考

第十四单元：与人有关问题的处理

1、与人有关问题的处理方法

2、与人有关问题的处理方法及应用

3、目标：理解如何有效解决人所

形成的相关问题

第十五单元：沟通的建立－沟通力

1、何谓沟通

2、如何做有效的沟通方法

3、会议沟通

4、目标：掌握如何建立良好沟通方法

第六模块：力管理

第十六单元：力－力

1、力与者

2、力的形态

3、组织活性化与力

4、目标：建立应有的基本认识，提供应用层面多用，少用管理

第十七单元：管理的展开

1、适合的管理实践

2、力的提升

3、总结及演练

4、目标：强化管理者的思维，从系统关全面再一次认清自己的工作面向，提升工作的认知水平