课程破冰+团队建设

1、中美教育差异

2、前导练习：认知思维误区

课程导入：结构思考力是完善思考结构的科学思维

1、解决问题三原则

练习1：从结构的角度思考问题

2、结构思考力三层次模型

1）理解：接收信息、并解析其结构

2）重构：重构结构、使其清晰而全面

3）呈现：形象化展现重构后的结构

3、通过结构看问题五步骤

4、确定小组课堂实战课题，选取企业当前真实问题

练习2：运用五步骤整体认知课程逻辑

理论认知1：思考的核心模型-结构思考力三层次模型

工具1：金字塔原理

成果落地：通过对结构思考力三层次模型的了解，探寻思维的路径和步骤，建立基本结构化认知，掌握结构思考力的核心技能。

较好章：理解——基于根本目的定问题

较好步：识别问题（现实-期望=问题）

1、现实：即客观存在的事物或事实解释

2、用“问题认知模型”判断问题的基本假设

练习3：清晰、准确地描述“现实”

3、期望：可见、可感知的结果性状态（SMART原则）

练习4：用SMART来表达你的期望

4、问题：现实与期望之间的差异

5、理解问题的常见误区，HOW&WHY

6、期望与目的对比“公式”

工具2：描述现实的5W1H要素法

工具3：描述期望的SMART原则

工具4：问题认知模型

工具5：期望“公式”

描述问题（问题陈述表与问题描述话术）

1、问题陈述表：观点背景、成功的标准、决策者、相关方、受到的限制、涉及的范围

2、参考话术

练习5：描述本组的问题

工具6：问题陈述表与参考话术

成果落地：掌握识别问题的基本公式：现实-期望=问题；能够准确、客观地描述“现实”,清晰表达真实的“期望”，从而跳出思维误区，看清（识别）真正的“问题”。运用问题陈述表对问题进行重构，并用参考话术，对问题进行准确表述。

第二章：重构——基于关键逻辑找方案

1、结构前导：重构结构使其更接近本质，显性思维结构化

2、纵向拆解找到关键要素：归类分组

3、运用MECE原则确保结构清晰

练习6：运用MECE原则突破认知

4、横向论证找到关键逻辑：逻辑递进

5、横向结构选顺序

6、选择归纳，让要点更清晰：

7、排序的三种类型：时间、结构、重要性

8、分类的两种方式:开放式分类、封闭式分类

练习7：看广告判断顺序关系

练习8：帮助警方侦办刑事案件

工具7：MECE原则

工具8：结构思考归纳结构顺序

第二步：拆解问题

1、数据是这样诞生的

2、自下而上拆解问题——辨识力

练习:9：一起来帮小A找问题

3、丰田5WHY模型

4、自上而上拆解问题——框架

5、选择框架：按框架分类并细划问题、调整框架、找到关键逻辑

6、逻辑层次模型

7、吉尔伯特工程模型

8、鱼骨图模型

理论认知2：麦肯锡对分析的定义

练习10：将本组问题进行拆解，团队反馈完善问题原因

定量分析法

练习11：运用定量分析法，找到问题关键逻辑

工具9：5WHY模型

工具10：鱼骨图归因分析法

工具11：定量分析法

成果落地：掌握结构思考力较核心归类分组的工具要求，能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构，并通过工具对认知结构进行干预。掌握问题重构的两种方式：自下而上法与自上而下法，能够运用鱼骨图归因分析法对问题进行拆解分析，找到解决问题的关键逻辑。

第三步：制定方案

1、创新方法一：行业对标

2、创新方法二：逆向思维

练习12：对本组问题表面原因或根本原因进行逆向挖掘

3、三种换位视角

4、创新手段：头脑风暴法

练习13：YES,AND&YES.BUT

5、影响圈与关注圈

6、能技控就不人控

练习14：通过头脑风暴法设计解决方案

工具12：头脑风暴法

工具13：YES、AND&YES、BUT

成果落地：在逻辑结构思考的沉浸后能够跳出结构，运用多种创新创意工具，充分调动大脑思维，寻找各种角度为问题的解决带来新思路。突破思维定式，打破常规进行思想解放。

第四步：选择决策

1、利弊图

2、二维矩阵

3、优选矩阵法

4、项目管理六项指标

练习15：运用优先矩阵选出较优方案

问题解决过程整体复盘

工具14：利弊图

工具15：二维矩阵

工具16：优选矩阵

工具17：项目管理六项指标

成果落地：了解从一维到多维的决策工具，有效区分差异及优势，优中选优，运用优先矩阵对方案进行决策。

第三章：呈现——实施改变显成果

第五步：制定计划

练习16：深夜渡河

1、PERT图

2、甘特图

3、OBR模型

练习17：甘特图练习

练习18：运用OBR工具将本组课题形成计划

促成改变

1、改变发生的顺序：看见感觉改变

2、看见无常中的一切可能

工具18：计划制定OBR模型与甘特图   

成果落地：掌握根据方案编写计划的方法和工具；通过思维的改变，能够预见计划中的风险和变化，并能在实施过程中根据“现场”现场实情情况结合预案和决策机制，保证计划的落实。