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苏州问题分析与解决培训
问题分析与解决培训
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苏州问题分析与解决培训
问题分析与解决是一项重要的管理能力,然而多数管理者并没有充分掌握这项能力,而且大部分问题的背后又隐藏着其他问题,由于问题分析不当而产生的决策失误所带来的损失可能是非常大的。本课从理论知识出发,落地于实操,介绍了多种问题分析与解决工具及其适用环境、使用方法等,以指导管理者拨开重重迷雾,找到问题的本质和源头,并利用有限的资源有效地解决问题,从而有效提升管理者的问题分析与解决能力,为组织创造更高的绩效。
课程大纲

一、研习小组破冰

1、教学活动1小组学习园地构建

2、教学活动2小组角色与分工

3、课程形式:情境模拟

二、问题人生:求知者的哲思

1、你会向问题发起挑战吗

2、问题中的机会:创造始于问题7

3、引导人升值的问题导学

4、怎样做一个擅长提问的聪明人

5、在问题的探究中做学问

6、弱者焦虑强者自律

7、弱者焦虑强者自律

8、课程形式:案例分析、角色扮演、情景模拟

三、分析式思维:误区与陷阱

1、激发问题分析的意愿与潜力

2、关键逻辑1症状VS问题

3、关键逻辑2纠错VS预防

4、关键逻辑3需求变化VS问题变化

5、关键逻辑4惯性思维VS结构思维

6、关键逻辑5碎片化VS系统化

7、体验游戏发现认知的边界

8、问题管理的四个不放过

9、课程形式:案例分析、角色扮演、情景模拟、示范练习

四、在问题中探索:精进者的工具

1、练就发现组织发展问题的火眼金睛

2、成为防患于未然的先知

3、做问题推进积极共识的引导者

4、成为问题管理高手的基本功

5、在细节中寻找真相的逻辑

6、问题管理思维的结构化敏感度

7、探寻问题的重点突破口

8、提有效率的群策群力

9、教练式的绩效辅导

10、自我赋能与笃定前行

11、重新审视决策的力量

12、在组织变革中的蜕变

13、课程形式:案例分析、角色扮演、情景模拟、示范练习

五、工欲善其事,必先利其器(工具+案例+应用)

1、工具1:问题风险防范DDT模型(前瞻)

1)教学事件:现场采集与交互学员实际问题

2、工具2:问题描述五I结构模型(明确)

1)教学事件:小组甄选学案问题,去伪求真

3、工具3:远见决策力模型(成长)

1)教学事件:小组追溯决策的责任与关键

4、工具4:特性要因图的应用(广度)

1)教学事件:导学案问题,小组结构化研讨

5、工具5:5WHY分析三层双线一萃取(深度)

1)教学事件:AB角色对话,引导问题链梳理

6、工具6:问题管理九宫结构图(系统)

1)教学事件:作业,学案问题管理结构化

   7、工具7:团队复盘与聚焦重点双轮矩阵(突破)

1)教学事件:基于问题改进里程碑事件确定

8、工具8:WBS工作结构分解与措施(细化)

1)教学事件:重点工作3-4级工作措施下沉

9、工具9:问题改进6步绩效追踪表(考核)

1)教学事件:明确责任权重,引导关联方介入问题

   10、知识点+经验点+应用情景+小组研习

11、从工具1-9以学员真实问题贯穿研习过程

12、课程形式:老师讲解、案例分析、角色扮演、情景模拟、示范练习

六、问题就是课题:智者的应对

1、新晋基层管理者的苦恼

2、多项目协同管理的烦恼

3、空降总监该如何治乱

4、李总眼中的“叛徒”

5、郁闷至极的周总

6、研习你的案例

7、课程形式:案例分析、角色扮演情景模拟

七、玩转你的问题-基于问题解决引导演练

1、教学活动-问题解决方案交互优化

2、教学活动-解决方案的评审与评比

3、课程形式:案例分析、角色扮演

八、学习回顾与总结

课程收益

1、以问题提炼分析为基础,以共创问题解决计划为导向;

2、从学员实际问题点出发,推动个人智慧转向组织智慧;

3、将绩效改善为培训目标,让课程作业成为落地的成果;

4、用问题的持续分析改善,有效引导团队群策群力效应!

课程对象

1、企业中高层、部门经理或主管、工程师;

2、项目组人员、骨干员工等;

3、需要在合作中解决难题的者;

4、希望系统提升问题分析及决策思维能力的职业人士。

机构简介

ZONY 卓一企业管理顾问有限公司,公司创立于2002年,为各类组织提供企业管理培训、厂内厂外专题训练、生产管理精益改善、绩效改进等管理咨询服务。
ZONY 卓一企管的课程体系包含:生产运营管理、质量管理、力、人力资源管理、研发与产品创新、采购与供应链、职业能力、销售与客服、ISO标准,研修班项目等10大类。


校区地址

苏州工业园区星桂街33号凤凰大厦3008室(卓一培训中心)

更新时间:2026-08-21 10:30:15

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