首先,企业内部的质量体系审核的分类:
1.较好方审核:一个企业对其自身的质量体系所进行的审核。
2.第二方审核:需方派出审核员按合同规定的要求对它的供方的质量体系进行审核。
3.第三方审核:公正的第三方对申请的企业进行的独立的质量体系审核。
第二、正确认识内审工作的重要性
产品质量是设计和制造出来的,由过程决定的。它包括工作质量(研产销各阶段输入输出的正确性,尤其是产品规划和立项工作的前瞻性和正确性)、设计质量(设计成熟度;标准化通用化覆盖率,达标率)、部品质量(部品的可靠性,不良率)、工艺质量(制造的工艺水平,直通率)。这一切工作是由质量管理体系来的,内部审核是质量管理体系的需要,是体系有效保持的一个重要环节和有效手段,更是持续改进的源泉。
内部审核的目的是进行质量管理体系的自我评价,审核的结论一般用于管理评审和其他内部判断、决策等目的,也可作为组织自我合格声明的基础。可以毫不夸张地说,内部审核就是企业管理者的“眼睛”,在发现问题、寻找改进机会、防止问题重复发生和持续方面发挥着积极的监视和督促作用,同时以PDCA循环,防患于未然和循序渐进,不断企业的质量管理水平,由此可见内部审核有多么重要。
第三、内审员在企业中的重要作用
内审员在内部审核中具有关键作用,作为较高管理层必须充分认识到这一点。内审员的标准其实不亚于外审员,甚至比外审员要求更高,他们是推动企业质量管理体系有效运行和保持的源泉。内部审核的,很大程度上取决于内审员是否能正确理解过程方法,是否能准确把握标准要求,是否具有发现问题的能力,这些都来源于内审员丰富的工作经历、专业知识和人格魅力。
对于大量中小型企业来说,它们通常委派企业中某个具体部门的负责人或工作人员参加培训以获得内审员资格,使管理的部门日常工作符合管理体系的要求,在需要内审时参加内审组执行内审工作。
可想而知,在日常的产供销活动中自觉按照质量管理体系的要求来做,企业的质量管理也就会有章可循、工作规范标准化,任何一个环节出现异常也就很容易被发现,从而及时采取纠正措施。
较后、内审员应具备的能力和素质
内审员的共性就是具备相当强的能力和专业知识,拥有丰富的工作经验,保持良好的素质和人格魅力。