3月公开课《和谐的企业综合行政管理》
市场价：电询
关注度：8
评价：5分
开课时间：2010年3月25日
课程详情
和谐的企业综合行政管理
【课程效益】：
l 理解行政工作给企业和自身带来的价值，培养正确的岗位观念
l 学习行政工作规划与实务处理技巧
l 掌握沟通协调技巧，妥善处理对内和对外的事务和关系，专业度和个人可信度
l 行政工作的专业品质、效率和内部客户满意度
【课程对象】：各类企业的行政部门、综合办公室、后勤总务部门的人员
【课程纲要】：
一、如何打造和谐的企业行政
Ø 行政工作在企业中的价值
Ø 行政人员所扮演的角色与职责
Ø 行政人员应具备的职业素质
二、自我管理
Ø 专业的行政形象
Ø 行政人员的角色定位与职业发展
三、时间管理
Ø 任务权的分配
Ø 有效的时间管理工具
四、事务管理
Ø 日常事务管理：办公室管理、庶务管理、资产管理、公文档案、员工服务
Ø 项目事务管理：大型采购、会务、装修搬迁、企业文化推广
Ø 突发事务管理：安全消防事件、企业危机事件
五、物品管理
Ø 固定资产管理
Ø 办公用品管理
六、场地管理
Ø 办公楼选址和搬迁
Ø 办公区域管理：消防、安全、绿化、保洁
七、人际管理
Ø 沟通的目的和内容
Ø 跨部门沟通的常见问题分析和沟通要点
Ø 企业内跨部门沟通的技巧
【主讲人】：
姚亚男女士，管理培训中心培训总监、培训讲师，级企业培训师，级心理咨询师，担任企业培训师职业资格考证培训讲师，ＡＭＡ美国管理协会（中国）会员。
姚老师具有近16年的企业管理经历，曾服务于多家企业，行业涉及制造业、酒店服务业以及咨询培训，在人力资源、培训管理、行政管理、客户服务等领域积累了丰富的实务经验。
姚老师具有9年以上专业管理培训与项目咨询的工作经验，曾经为数百家企业进行项目咨询与培训，每年培训学员逾千人。在多年的培训咨询工作和长期不懈的学习深造中，积累了扎实的理论功底和丰富的企业案例。她的课程深入浅出，理论与实务有效结合，既可在战略高度指引方向，又可提供切实可行的解决方案，令学员往往有茅塞顿开的感觉。姚老师亲和力，课程逻辑性强，授课风格风趣活泼，擅长应用多元授课方法，与学员保持良好互动，使学员在体验中领悟到学习的乐趣与收获。
【报名事项】
地点：宁波江东兴宁路45号亚太四季酒店
时间：3月25日(周四)9：00-16：30
客服专线：nbsp;
报名传真: /B>
更新时间:2024-03-28 11:06:16
机构介绍
宁波星级管理培训中心是宁波最早从事企业管理咨询与培训的专业机构，创立于1996年。使命是与宁波企业共同分享客户服务与企业管理专业资讯、共同成长。 特色培训课程系列： 生产管理类： 生产计划与物料控制 5S现场管理 车间管理实务 质量与品质管理 仓储管理 生产成本控制与管理 客户服务类： 优雅客服――客户接待服务礼仪 精妙客服――超越期望值的服务沟通技巧 智慧客服――服务中的销售技巧 圆满客服――客户异议与投诉处理 客户服务体系建立与管理 管理技巧与领导艺术类： 一线经理人六大管理法宝 中层经理领导力五项修炼 情境领导 职业素质类： 全员职业化素质与凝聚力修炼 内部培训师培训技巧TTT 商务演讲技巧Presentation Skill 营销类： 销售技巧训练 大客户管理 如何带好销售团队 商务谈判技巧 电话营销技巧 人力资源与行政管理类: 招聘与面试技巧 年度培训规划与日常培训管理 绩效考核与管理 薪酬体系建构与管理 办公文件写作 档案管理 五星级的企业行政管理实务 特别贡献：最新劳动法规政策与劳动人事管理实务系列公开课 客服专线：87836932 联系传真：27953000 联系邮箱：27953000@163.com 欢迎登录星级网站：www.nbstartraining.com
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