在商业世界中，回头客是许多企业成功的关键因素之一。事实上，80%的营业额中，有20%是由回头客贡献的。因此，如何将新客户转化为回头客成为了众多商家关注的焦点。本文将为你提供两个实用的方法。

一、创造具有记忆点的产品

较好个方法的核心是提供具有独特记忆点的产品。记忆点可以是产品的味道、气味、外观、口感等。这些独特的特征是让顾客记住你的产品和服务的关键。当他们在考虑再次购-或推荐你的产品时，这些记忆点将成为他们的参考依据。以下是一些建议：

确定你的产品或服务中的独特元素。这可能是一种独特的口味、一种特别的烹饪方法或者一种引人注目的外观设计。例如，一些餐厅的特色菜肴可能会因其独特的烹饪过程或食材搭配而与众不同。
确保你的产品和服务能够满足客户的期望。如果你的产品或服务不能让客户满意，他们将不会成为回头客，也不会向他人推荐你的产品。因此，了解并满足客户的期望是至关重要的。
创造一种让客户记住你的产品的体验。这可能涉及到提供一种特殊的菜单，一种独特的装饰风格或者一种热情周到的服务。例如，一些咖啡店可能会提供舒适的座位、精美的装饰和个性化的服务，让客户有一种独特的体验。

二、提供差异化的服务

第二个方法是提供差异化的服务，让回头客感受到特殊待遇和关怀。各行各业都可以通过提供差异化的服务来吸引回头客，例如会员制度、特殊优惠等。以下是一些建议：

设立会员制度或者VIP服务，为回头客提供特殊的优惠或者福利。例如，一些餐厅可以为常客提供专属的菜单或者优先就餐权。
提供个性化的服务。了解每个回头客的喜好和需求，为他们提供个性化的服务。例如，一些酒店可以根据客人的喜好调整房间布置和提供个性化的早餐选择。
建立与客户的长期关系。通过与客户的长期互动和沟通，了解他们的需求和反馈，并提供相应的服务。例如，一些电商网站会根据用户的购物历史和浏览记录推送个性化的推荐和优惠信息。

总之，将新客户转化为回头客需要商家在产品和服务方面下功夫，创造具有记忆点的产品并提供差异化的服务是两个实用的方法。通过不断优化和改进产品和服务，商家可以吸引更多的回头客并提高他们的满意度，从而获得更多的商业机会和收益。